Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Bize Ulaşın / SSS
  • İletişim

    Bize yazılı olarak üye hesabınız üzerinden mesajlarım bölümünden yazabilirsiniz. (Bu bölümden yazdığınızda mesajlarınızı takip etmeniz daha kolay olur)

    Veya iletişim formu üzerinden yazabilirsiniz.

    Eğer siparişinizin ve kargonuzun durumunu öğrenmek istiyorsanız, 0212 436 1093 nolu telefonumuzu arayabilirsiniz.

    Veya 0532 236 1093 nolu Whatsapp iletişim hattımıza yazabilirsiniz.

  • Telefon İle Destek Hizmetiniz Var mı?

    Şuan için telefon ile sesli destek hizmetimiz yoktur. 0212 436 10 93 nolu telefonu arayarak vermiş olduğunuz sipariş detayını ve kargo bilgilerini öğrenebilir, 0532 236 1093 nolu Whatsapp İletişim numaramızdan bize yazabilir, veya site üzerinden iletişim formu ile istek şikayet ve talebinizi iletebilirsiniz.

  • Takı Dükkanı Hakkında

    "En mutlu anında yanında" sloganı ile oluşturduğumuz Takı Dükkanı alışveriş sitemiz, Türkiye'de takı ve aksesuar ürünlerinde önde gelen firmalar arasında yer almaktadır. Bir çok takı ve aksesuar ihtiyacınıza karşılık verecek Takı Dükkanı internet alışveriş sitesinde her türlü ödeme seçeneği, kapıda ödeme imkanı, taksit imkanları, kargo bedava fırsatı, özel indirimler bulunmaktadır.

    Takı Dükkanı olarak e-ticaret hayatımıza 2007 yılında gittigidiyor'da başladık. İlk olarak çelik takı kategorisindeki ürünlerimiz ile ön plana çıkarken, daha sonra ağırlığımız gümüş takı ürünlerine verdik. Özellikle gümüş alyans, yüzük ve gümüş kolye modellerinde en popüler ürünleri stoklarımıza ekledik. Değişen trendlere ayak uydurduğumuz yıllarda, erkek güneş gözlüğü ve şapka aksesuarlarının ilkbahar-yaz aylarındaki talebine karşılık bu kategorideki ürün çeşitliliğimizi de geliştirdik. Geçtiğimiz 12 yılda dönüp baktığımızda n11'de 55.000, gittigidiyor'da 100.000 civarındaki rekor bir satış hacmine ulaştık. 2014 yılında, özel taleplere, kapıda ödeme hizmeti taleplerine karşılık verebilmek ve müşterilerimiz ile aracısız alışveriş yapabilmek kendi sitemiz olan www.takidukkani.com u kurduk. Gittigidiyor ve n11 gibi sitelerdeki toplam 150-200 bin başarılı alışveriş deneyiminin vermiş olduğu tecrübeyi kendi sitemize de taşıdık. Ve müşteri memnuniyetimizi Takı Dükkanı'nda daha da arttırdık.

    Prensibimiz, satış öncesi ve sonrasında, müşteri memnuniyetini sağlamak, hızlı iletişim kurmak, doğru ürünü zamanında müşterimize ulaştırmak olmuştur. Hedefimiz, müşterilerimize en moda gümüş takı, aksesuar, şapka, güneş gözlüğü ürünlerini en uygun fiyatlarla sunmaktır. Tabiki kaliteli hizmetten ödün vermeden. Güven konusunda tereddüt yaşayan müşterilerimizi sanal pazardaki mağazalarımızı gezmelerini tavsiye ediyoruz. Aynı ürünlerimiz oralarda da bulunmaktadır. Ancak bizim için takidukkani.com ayrı bir öneme sahiptir ve müşterilerimizin kendi sitemizden alışveriş yapması ilişkilerimizi daha da güçlendirmektedir.

    Referanslarımız

    Gittigidiyor (08.09.2019 itibari ile) 101227 başarılı işlem / %98 Müşteri Memnuniyeti

    N11 (03.03.2019 itibari ile) 50491 başarılı işlem / %100 Müşteri Memnuniyeti

    Hepsi Burada (-) Yakında

    Trendyol (-) Yakında

    Çiçek Sepeti (-) Yakında

  • Mağazanız var mı, nerede?

    Mağazamız bulunmamaktadır. Satışlarımız sadece online olarak, www.takidukkani.com, gittigidiyor ve n11 siteleri üzerinden yapılmaktadır. Eğer almak istediğiniz ürün ile ilgili bizimle whatsapp üzerinden iletişime geçerseniz ve istediğiniz ürünler hali hazırda stoklarımızda mevcut ise sizi ürün satışı için ofisimize davet edebiliriz.

  • Yüzük Ölçümü Bilmiyorum, Nasıl Öğrenebilirim ?

    Gümüş yüzük ve alyanslarda yüzük ölçünüzü bilmeniz önemlidir. Ölçünüzü net olarak bilmeden verilen siparişlerde size ulaşan yüzük büyük ihtimalle size olmayacaktır. Bu yüzden bir kuyumcudan ya da yüzük satışı yapan bir mağazadan yüzük ölçünüzü bir seferliğine öğrenmeniz sizin için çok faydalı olacaktır.

    Eğer bir mağazaya gitme imkanınız yok ise, Yüzük Ölçüsü ve Parmak Ölçüsü Nasıl Alınır? sayfamız üzerinden yüzük ölçünüzü öğrenebilirsiniz.

  • Garanti ve Bakım Şartları

    Takı Dükkanı'ndan almış olduğunuz garantili ürünler, ithalatçı firma garantisi kapsamındadır. Gümüş ürünlerde tamir ve bakım garantisi mevcuttur. 6 aylık tamir ve bakım hizmetimizde kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanmaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.